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COMO FUNCIONA

ESCOLHA DOS ARTIGOS
Consulte o nosso catálogo e selecione os artigos que lhe agradam.
ou
Transmita-nos a sua ideia, diga qual é o serviço ou produto que procura divulgar e apresentamos a melhor solução para o seu pedido.
Se possível envie-nos o seu logotipo e/ou mensagem a personalizar para que possamos escolher artigos que sejam mais adequados à sua imagem.

ORÇAMENTO
Através do email geral@simoespublicidade.pt, indique a referência dos artigos para cotação e quantidades. Caso se aplique, indique também a cor. Se possível, envie-nos o logotipo ou mensagem a personalizar.
Irá receber a cotação dos artigos que pediu e, sempre que possível, uma amostra digital para que possa ter uma ideia mais real de como vai ficar o artigo.
No orçamento indicamos o tempo estimado de produção, que depende do artigo escolhido, da quantidade e do tipo de personalização.

AMOSTRAS
A amostra digital, tem como função dar uma ideia mais real da localização e tamanho da impressão ou gravação e, sempre que possível, é enviada com o orçamento para facilitar a decisão ou então posteriormente após decisão dos artigos pretendidos. Esta amostra digital pode ser alterada até que o artigo fique como deseja.

Podemos também enviar amostras físicas, com ou sem personalização, mas terá custos adicionais.

Existem diversos fatores que podem causar variações ao nível da cor dos produtos de impressão gráfica. Estamos empenhados em reduzir as possíveis diferenças através de um exigente processo de controlo de produção.

PROVA FINAL E PAGAMENTO
Nesta fase deve indicar-nos qual o orçamento escolhido e fornecer-nos os elementos para faturação (Nome/Morada/NIF) e morada para entrega. Deve também, se ainda não o fez antes, enviar-nos a imagem para personalização. De seguida vai receber uma prova digital final para aprovação e a respetiva fatura.

O pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária para IBAN indicado na fatura.
Após a receção da aprovação da prova e do comprovativo do pagamento, damos início à produção do artigo.
A partir do momento em que os artigos entrem em fábrica para a personalização já não é possível o cancelamento da encomenda.

PRAZO
O prazo de produção indicado no orçamento começa a contar só após receção da aprovação da prova digital final e do comprovativo de pagamento, e poderá estar sujeito a alterações devido a rutura de stocks inesperadas ou outras situações fora do nosso controle.

ENTREGA
A entrega será feita via transportadora na morada indicada anteriormente.
As datas de entrega estimadas não são vinculativas, uma vez que o envio é efetuado pelos nossos parceiros.

Nota: É da responsabilidade do cliente a inspeção da mercadoria no momento da entrega. Se na receção da encomenda detetar danos na embalagem deverá reportar ao estafeta para que fique de imediato registado no comprovativo de entrega da transportadora. Caso contrário assumimos que a receção foi feita em perfeitas condições.

DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES
Dado que se trata de artigos personalizados a devolução só é possível em caso de alguma inconformidade com o artigo e maquete aprovadas. A reclamação deve ser feita para o email geral@simoespublicidade.pt nos 5 dias úteis seguintes à receção com explicação pormenorizada do problema, acompanhado de imagens comprovativas.

As reclamações sobre embalagens danificadas só serão aceites se esses danos constarem no comprovativo de entrega do estafeta.

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